CONDITIONS DE VENTE

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Caroline Caëls représente de Sautoir et Poudrier et le client.

Ces conditions sont applicables pour toutes transactions de vente effectuées via le site en ligne, vente privée et vente aux dépositaires.  Sautoir et Poudrier se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment.  Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande effectuée par le client.

Sautoir et Poudrier est une marque déposée par Caroline Caëls domiciliée rue Grand Brou 17 à 4630 Roclenge en Belgique.  Cette dénomination commerciale est immatriculée sous le numéro 0831.693.440 à la BCE et sous le numéro BE.831.693.440 à la TVA.

Sautoir et Poudrier est joignable en dehors des périodes de fermeture 7j/7j  à l’adresse caroline@sautoir-et-poudrier.com .
Sautoir et Poudrier s’engage à informer les visiteurs des périodes de fermeture de la boutique via la page d’accueil  de son e-shop.

 

ARTICLE

Chaque pièce créée  par Sautoir et Poudrier est unique.  Chaque photo représente l’article mis en vente.  Les photos et illustrations sont la propriété de Sautoir et Poudrier.

Les articles présentés dans le shop sont confectionnés à la commande, un délai variant entre 2 et 6 semaines est nécessaire pour réaliser l’accessoire.

Chaque article est confectionné à la main par Caroline.  La confection étant artisanale, le résultat final de l’accessoire peut légèrement être différent par rapport à celui présenté sur la photo.  Cependant, Sautoir et Poudrier s’engage à respecter à ce que l’article soit le plus ressemblant possible à celui présenté.

Chaque accessoire ou bijou est réalisé dans des matériaux de qualité.  Les bijoux sont réalisés avec des apprêts sans nickel.

PRIX

Les prix s’entendent nets et sans ristourne, TVA comprise.  Tous les prix sont exprimés en euros.   Les frais de port ne sont pas compris dans les prix affichés.  Ils seront ajoutés à la validation de la commande.

Sautoir et Poudrier se réserve de modifier les prix à tout moment.  Les prix applicables seront ceux indiqués lors de la commande du client.

PAIEMENT

L’acheteur est tenu de payer au moment de la commande et préalablement à la livraison, la totalité du prix soit par virement bancaire, soit au moyen du système de paiement sécurisé.   Cette condition est également valable pour les dépositaires.

Pour les paiements effectués par virement bancaire, un mail récapitulatif avec les coordonnées bancaires vous sera envoyé dès la validation de la commande.

Pour les commandes personnalisées, le paiement est demandé dans sa totalité avant la confection de la commande.

En cas de non paiement de la commande dans un délai de 7 jours, Sautoir et Poudrier se réserve le droit de l’annuler de plein droit.  L’acheteur en sera alors prévenu par e-mail.

Mode de paiement proposé : 

  • Virement bancaire : un mail récapitulatif vous sera envoyé à la validation de votre commande avec les coordonnées bancaires de Sautoir & Poudrier
  • Paiement sécurisé par carte de crédit avec STRIPE : Solution hautement sécurisée pour effectuer vos paiement par carte de crédit (Mastercard, Visa et American Express)
  • Virement par paypal : Solution également hautement sécurisée pour un paiement par carte bancaire à l’aide de votre compte. 
LIVRAISON

Le colis ne sera envoyé qu’après réception du paiement.  Sautoir et Poudrier s’engage à envoyer le ou les articles commandés dans un délai de trois jours ouvrés maximum à dater du jour de la réception du paiement.  Un e-mail de confirmation sera alors envoyé à l’acheteur.

Les envois se font uniquement par courrier postal.  Les délais de livraison sont dépendants de la Poste et du lieu de livraison.
Sautoir et Poudrier décline toute responsabilité en cas de retard causé par la Poste, ainsi qu’en cas de perte, vol ou casse du colis envoyé.  Sautoir et Poudrier n’est pas responsable si des frais de douane sont occasionnés.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis, des tarifs de la Poste et des produits utilisés pour l’emballage.
Chaque emballage est généré  par Sautoir et Poudrier.
La livraison du produit commandé est effectuée à l’adresse de livraison convenue avec l’acheteur telle que reprise dans la confirmation de commande.

RETOUR ET ECHANGE

Suivant le cas de vente à distance, le Client dispose selon l’Article L 121-20 du code français de la consommation d’un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Ce délai court à compter du jour de réception des articles par le Client.

Ce retour devra se faire dans son emballage d’origine, dans leur état d’origine et accompagné de la facture d’achat.  En aucun cas, les bijoux ou accessoires ne devront avoir été portés.  Une photo de l’article à retourner pourra vous être demandé avant envoi.

Par mesure d’hygiène, les boucles d’oreilles ne seront ni reprises ni échangées.

Passé le délai de 7 jours autorisé, les articles ne seront ni repris ni échangés.

Après vérification du bien, Sautoir et Poudrier procèdera au remboursement dans un délai de 30 jours à dater du jour de réception de l’article défecteux.

En aucun cas, les articles personnalisés ou créés sur mesure ne seront remboursés ou échangés.

Les articles dont le mariage est compris durant le délai de rétractation ne pourront être remboursés.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments figurant sur le site www.sautoir-et-poudrier.com sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Sautoir et Poudrier.

Les supports visuels de Sautoir et Poudrier ne sont pas autorisés à être exploités ou reproduits de quelque façon que se soit sans l’autorisation de Sautoir et Poudrier.

Sautoir et Poudrier est une marque déposée.

Les modèles des bijoux et accessoires créés par Sautoir et Poudrier ne sont pas libres de droit.